iPhone6港行进水加钱换新之深圳益田假日广场体验

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领导的iPhone6进水一开始说开不了机,过了一段时间又说可以开机,能正常连接wifi上网啥的,屏幕有水波纹,插卡后无网络,咨询一番说是基带没了,领导让我去检测看付费多少钱。

预约

公司上班的地方离深圳Apple直营店就一站地铁,早就听闻直营店的预约不好约,淘宝黄牛都是200起步,正常预约不知道要猴年马月,直接杀到店里去跟工作人员说清楚原因,工作人员登记了下我的手机号就让我关注短信,到第三条短信的时候就回到店里找工作人员签到检测,注意这里只是帮你检测,并不能帮你维修,如果需要维修的话还是需要自己预约Genius Bar,软磨硬泡能否帮忙预约Genius Bar,并说约了一个多月都约不到,工作人员一顿唧唧歪歪最后还是只能自己到电脑旁边预约,或者告诉我直接去香港预约,根据工作人员所说他们上班时间每个小时都会放号出来,所以网上说提前去或者直接去维修的方法并不靠谱。不过这次运气还比较好,我让工作人员帮我先安排检测后我就跑到他们展示柜旁用他们的电脑预约居然约上了!!!

检测

工作人员拿到手机一看屏幕就怀疑进水拿去房间里拆机检测,没几分钟就出来对我说手机进水,并拿出他随身的iPad给我看手机拆机后的图片,手机里两个防水贴全变红,问他能否将图片保存到我手机里遭到拒绝,问他能否检测哪个部件有问题维修需要多少钱,直接回答整机更换,手机浸液只能换整机,价格2198元。

换机

维修必须先预约Genius Bar,只能提前10分钟找工作人员签到,如果太早去他们也不会让你签到。签到后就等着Genius Bar的人呼叫你的名字。直接告知付费换整机,换机之前他还帮我用iOS Diagnostics检测了一遍,没问题后就去操作间拿了一台新机,新机用了一个很简易的盒子装着,那个包装盒就只能放一台手机,外面有一个封条,拆封后就无法还原了,里面除了一部手机还有一张环境检测报告,问能否把那个盒子给我也被天才吧的人给拒绝了,感觉就是啥都不能给,换机途中工作人员并没有让我签任何字,只是告知我港行换的是全新官翻机,除了外框、屏幕、电池是全新的,其他配件有可能是翻新,但是都经过苹果官网检测后没问题的部件,保修按照原机的保修期限,只有国行换机才是换全新机,特意问了一下电池是否全新,得到肯定的答案,此次换机花费2198元。

事后

回家收邮件发现有一封apple发来的邮件,标题是 Apple Store 零售店工作授权和工作确认,这里才有维修记录,我感觉这个表应该是要打印出来我签字确认的。最后的维修说明里换的机器为 iPhone 6, MM-TD, 16GB, Gold, CI/AR-CHE (RFB) 这个不是很懂,只知道RFB可能是翻新的意思,前面的MM-TD、CI/AR-CHE不知道是啥意思,拿到机器后由于领导没有要求开机,所以就没有开机去看型号这些,查了下机器的序列号显示机器未激活,让我激活后再查看保修时间,然后查了下之前那台机器的序列号发现系统提示此机器已经更换过,让我输入新机的序列号。

apple直营店换机后邮件通知

苹果相关链接

Apple产品服务和保修服务范围定价

http://www.apple.com/cn/support/service/

Apple产品保修状态查询

https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?locale=zh_CN

Apple直营店预约

https://www.apple.com/cn/retail/

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